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    “拼趣多”消費者維權道路坎坷

    拼趣多的霸王條款

    案例:
    李先生于2018年6月2日在“拼趣多”開店,相關編號為29460。開店以來沒有接到一單訂單,拼趣多要求說要開滿3個月才能申請退店,要求滿以下要求才可以申請退店,退店需要自己去檢測以下4點。

    1.入駐滿三個月方可申請

    2.需下架所有產品 產品一定要下架 產品沒下架問我要表格一律不回

    3.無售后訂單最后一個訂單完結30 天. 以上任一一點不符合不可申請退店。

    拼趣多”相關人員找我填寫退店表格。然后我到9月3日聯系客服申請退店,填好了表格填了之后發給他。到了9月11號告知我說系統檢測8月11日有一條客服信息沒有回復,延遲退店時間一個月。開店容易,退店難。各種霸王條約。

    退店保證金不退還

    案例:
    甘先生于6月23日入駐“拼趣多”, 訂單號為20180623200040011100850008167045。由于生意不好,于2018年9月28日與拼趣多工作人員聯系,并申請退店,工作人員已經接收了退店的表格,合約協議33個工作日退回保證金(退保證金日期應為2018年11月20日),到了退保證金時間之后曾多次聯系工作人員,工作人員一直都不做回復,直到現在2018年12月5日還沒退回。

    退店保證金退還70%

    案例:
    金女士于2018年5月在“拼趣多”申請開店,相關編號為26861,申請退店,結果對接運營說滿3個月才能退,等到3個月還要收取30%違約金,滿33個工作日才能退,等到了又說退不了,交了2000元保證金,扣了600,余額里面的錢還提不出來,騙取保證金的同時還騙取余額的錢。后臺連手機驗證碼都收不到,相關人員沒有人理會,還說不知道。到現在一直不給我退還2000元的保證金。賣家一直說30日工作日,可是到現在一直都不給我聯系。

    退店保證金退還50%

    案例:
    顧先生于2018年3月10日在“拼趣多”平臺繳納2000保證金,訂單號為20180310200040011100770035347577。直到申請退店一個交易也沒有,多次申請無果,平臺總是推,最后一次還發一個表格給我 ,說什么扣取50%保證金,入駐的時候也沒有這條。

    退店保證金退還30%

    案例:
    史女士于9月14日入駐“拼趣多”,相關編號為11131。一直以來除虧本活動外無訂單,18年多次聯系運營退店,運營一再勸阻,11月中旬運營在群里告知可以退店,發了退店表格給相關工作人員之后一直無人問津,后聯系運營,運營告知退保證金只退一半,現在12月運營告知退店保證金只退3折,保證金是保證商家給消費者發貨的產品質量的,平臺說不退就不退,說退多少退多少。

    接到以上用戶投訴后,我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理,但截至發稿前,我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。

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